一、訂購方式
1、如何才能知道我的訂單是否成立？ 結帳後系統會寄出訂購通知至Email及手機簡訊，或是聯絡客服協助您查詢訂單。
2、離島地區要如何訂購？ 離島地區的顧客請聯絡客服協助訂購，由客服幫您確定運費及地區是否有配送。
二、出貨說明
1、請問運費如何計算？ 目前全商品常溫未滿2000元，基本運費需自付200元，冷凍商品未滿4000元，基本運費需自付380元(離島地區運費另計)。
2、已經完成付款了，商品約何時送達呢? 訂單成立後，預計10個工作天內出貨，出貨當天會有簡訊通知。
三、退換說明
1. 我買錯東西了該怎麼辦？ 食品基於衛生考量，除非商品本身有瑕疵，否則恕不接受退換貨，下單前請再次確認商品是否正確。
2. 若發現收到的商品失溫、包裝破損怎麼辦? 請保留問題商品，於到貨日起三日內聯絡客服，並提供異常照片以利退換貨事宜。
3. 發現收到的商品數量或品項錯誤怎麼辦? 請在到貨日起三日內聯絡客服，協助處理退換貨事宜。
四、客服說明
1、服務時間：
週一至週日
上班:13:00-11:00
2、聯絡方式：
電話：0984121225
您的訂單查詢結果如下：共 筆
您可以更改付款方式，更改後，依據商家原始設定，金額可能會變動。
您可以在此寄送證明聯至Email。